★返品・交換について

商品の不良による返品・交換

商品の発送には万全を期しておりますが、誤品発送、不良品、配送中の事故などにより破損･汚損があった場合には、早急（※１）に良品と交換または修理させていただきます。
往復の送料（※２）は全て弊社で負担いたします。
※一点ものなどで、交換･修理ができない商品については返品･返金にて対応いたします。

お問い合わせフォームへ

※１商品到着後3日以内に、お問い合わせフォームからご連絡ください。

※２お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねますので、予めご了承ください。

　　万が一返品となった場合、下記の返品手数料をかかることになります。

10万円未満の商品	3000円
10万円以上の商品	5000円

 

発送後、お客様の都合により商品のお引渡しができなかった場合　

日本郵便やヤマト運輸でのお荷物保管期間は、配達郵便局到着後7日間でございます。
保管期間を過ぎても、お客様のご都合で商品のお受け取りができなかった場合は、弊社に返送されますのでご注意ください。
再送をご希望の場合……ご注文時の合計金額に往復の送料（＊1）と手数料を加算し、再発送いたします。
お受取辞退の場合……往復の送料（＊1）と手数料をご請求いたします。

 

商品の不良による返金について　

弊社にて商品受領後、ご注文時の決済方法に応じて返金いたします。
お客様のご都合による返金・返品はお受けいたしかねます。

クレジットカード・コンビニ前払い	弊社でキャンセル処理を行います。 クレジットカードは、ご利用のカードの締め日の都合上、一旦引き落とされた後に返金される場合がございます。 あらかじめご了承ください。締め日･引き落とし日は個人情報のため、ご購入者様より直接カード会社にお問い合わせください。
銀行振込・代金引換	金融機関（銀行・郵便局等）への口座振込にてご返金いたします。 お客様のご都合による返品･交換の場合、振込手数料等は、お客様にご負担いただきます。

 

送付先　　

※配送途中の商品破損・紛失については責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

〒116-0014 東京都荒川区東日暮里5-16-1リーデンスタワー609 NE総合サービス（株）